Intake zorg
Persoonlijke, inzichtelijke en begrijpelijke zorg
De instroom en matching van patiënten op de juiste plek. Dat is een belangrijk onderdeel van de frontoffice van de zorg.
Intake zorg
De oplossingen van Growtivity zijn gericht op de digitale ondersteuning van de persoonlijke communicatie en informatie-uitwisseling tussen cliënten en zorgaanbieders. Het betreft niet de medisch-/zorginhoudelijke communicatie, maar alles daaromheen. Met als doel ervoor te zorgen dat cliënt en zorgaanbieder over en weer goed geïnformeerd zijn om aan elkaars verwachtingen te voldoen. Dit noemen wij de “Frontoffice van de zorg”. Het visitekaartje van instellingen. Growtivity biedt een aantal producten die invulling kunnen geven aan verschillende behoeften die voortvloeien uit communicatie en medewerkers in de zorg kunnen ondersteunen bij hun werkzaamheden.
Zo biedt Growtivity’s Frontoffice voor de zorg zorginstellingen maximale flexibiliteit om het intakeproces digitaal te ondersteunen. De frontoffice bespaart tijd en geld, zorgt voor meer efficiency en vertrouwen én brengt informatie op de juiste plek op het juiste moment.
Intakeproces inrichten
Het intakeproces van een zorginstelling kan in de praktijk uit wel 50 verschillende stappen bestaan. De stappen volgen elkaar op of kunnen parallel lopen. Bovendien zijn ze veelal gecombineerd met overdrachts- en beslismomenten op basis van informatie uit diverse systemen en/of personen, binnen en buiten de organisatie. Het is evident dat zorgorganisaties de intake snel, efficiënt en zorgvuldig willen uitvoeren. Dat biedt de cliënt het beste zorgaanbod en vertrouwen, zorgt dat medewerkers prettig kunnen werken en de beschikbare capaciteit binnen de zorgorganisatie wordt optimaal benut. In de praktijk blijkt dit niet eenvoudig.
De Frontoffice voor de zorg biedt de oplossing voor de ondersteuning van de het intakeproces met eenvoudig in te richten automatische workflow(s), die inefficiënte handmatige acties, overdrachten en registratie in verschillende bronnen overbodig maakt. Een logische workflow ondersteunt en stuurt alle activiteiten, informatiestromen en communicatie. Als een intakeproces eenmaal is opgestart, staat op basis van een afgeronde actie automatisch de vervolgactie al klaar. Dit voorkomt onnodige vertraging en maakt het proces transparant en voorspelbaar. Zowel alle verzamelde informatie als de workflows zijn opgeslagen in het Salesforce-platform. Als blijkt op basis van voortschrijdend inzicht dat aanpassing/uitbreiding van de workflows en/of gegevensverzamelingen nodig is, dan is dat op ieder moment door te voeren.
Vragen?
We horen graag van je.
Neem hier contact met ons op!
Oplossingen
Frontoffice voor de Zorg
Verhoog de cliënttevredenheid en verminder de werkdruk door digitalisering van de primaire processen.
Zorgcontracten Monitor
Behaal een beter rendement door zorgcontracten proactief af te stemmen op het zorgaanbod.
CRM voor de Zorg
Verbeter de communicatie tussen cliënten, zorgmedewerkers en andere stakeholders.
Gerelateerde klantcases
Benieuwd hoe wij dit doen?
Schrijf je hier in voor één van onze demo’s