Wil je de cliënttevredenheid laten groeien en de werkdruk van medewerkers laten krimpen?

Digitaliseer de ondersteunende zorgprocessen en creëer de optimale ‘customer journey’ oftewel Cliënt Reis.

De cliënttevredenheid wordt verhoogd
De administratieve lasten voor zorgmedewerkers worden verminderd
Slimme digitalisering levert een tijdsbesparing op van 20-25%: tijd die direct ten goede komt aan betere zorg

Een te lage cliënttevredenheid en te hoge werkdruk?

De zorgmedewerkers in uw organisatie werken allemaal hard. En toch zijn cliënten niet altijd tevreden.

Bovendien wordt de werkdruk voor uw medewerkers alleen maar hoger. Het aanmeldproces voor cliënten is ingewikkeld en medewerkers moeten te veel administratieve taken verrichten.

Het zoeken naar het juiste zorgaanbod en/of een beschikbare locatie is een tijdrovend proces. Wachtlijsten zijn niet up-to-date. Data wordt in verschillende systemen opgeslagen, bewaard in mailboxen of alleen in notitieboekjes opgeschreven. Het is onmogelijk om op die manier te voldoen aan de AVG richtlijnen. Als gegevens niet toegankelijk zijn, is het voor zorgadviseurs ook lastig om een case over te dragen. En het maken van rapportages om voorspellingen te kunnen doen voor bijvoorbeeld een betere personeelsplanning, klinkt al helemaal als toekomstmuziek.

Start met digitaliseren

Digitaliseer de ondersteunende zorgprocessen

Oplossingen

Frontoffice voor de Zorg

Verhoog de cliënttevredenheid en verminder de werkdruk door digitalisering van de primaire processen.

Lees meer

Zorgcontracten Monitor

Behaal een beter rendement door zorgcontracten proactief af te stemmen op het zorgaanbod.

Lees meer

CRM voor de Zorg

Verbeter de communicatie tussen cliënten, zorgmedewerkers en andere stakeholders.

Lees meer

Alle oplossingen

Growtivity helpt ons de juiste combinaties te maken. Als partner kennen zij de technologie en de zorgmarkt. Maar misschien belangrijker is dat zij snappen welke fases wij als innovatief bedrijf doorlopen. Ze zijn bereid om vanuit onze visie vooruit te kijken en hebben tegelijkertijd de flexibiliteit om te anticiperen op de onvoorspelbaarheid van de zorgmarkt. Samen hebben we een stevig fundament gelegd waarmee we patiëntbehoeften optimaal kunnen invullen.

– Walter van Kuijen, CEO SmartQare