Wil je de cliënttevredenheid laten groeien en de werkdruk van medewerkers laten krimpen?
Digitaliseer de ondersteunende zorgprocessen en creëer de optimale ‘customer journey’ oftewel Cliënt Reis.
- De cliënttevredenheid wordt verhoogd
- De administratieve lasten voor zorgmedewerkers worden verminderd
- Slimme digitalisering levert een tijdsbesparing op van 20-25%: tijd die direct ten goede komt aan betere zorg
Een te lage cliënttevredenheid en te hoge werkdruk?
De zorgmedewerkers in uw organisatie werken allemaal hard. En toch zijn cliënten niet altijd tevreden.
Bovendien wordt de werkdruk voor uw medewerkers alleen maar hoger. Het aanmeldproces voor cliënten is ingewikkeld en medewerkers moeten te veel administratieve taken verrichten.
Het zoeken naar het juiste zorgaanbod en/of een beschikbare locatie is een tijdrovend proces. Wachtlijsten zijn niet up-to-date. Data wordt in verschillende systemen opgeslagen, bewaard in mailboxen of alleen in notitieboekjes opgeschreven. Het is onmogelijk om op die manier te voldoen aan de AVG richtlijnen. Als gegevens niet toegankelijk zijn, is het voor zorgadviseurs ook lastig om een case over te dragen. En het maken van rapportages om voorspellingen te kunnen doen voor bijvoorbeeld een betere personeelsplanning, klinkt al helemaal als toekomstmuziek.
Digitaliseer de ondersteunende zorgprocessen
Oplossingen

Frontoffice voor de Zorg
Verhoog de cliënttevredenheid en verminder de werkdruk door digitalisering van de primaire processen.

Zorgcontracten Monitor
Behaal een beter rendement door zorgcontracten proactief af te stemmen op het zorgaanbod.

CRM voor de Zorg
Verbeter de communicatie tussen cliënten, zorgmedewerkers en andere stakeholders.
Growtivity helpt ons de juiste combinaties te maken. Als partner kennen zij de technologie en de zorgmarkt. Maar misschien belangrijker is dat zij snappen welke fases wij als innovatief bedrijf doorlopen. Ze zijn bereid om vanuit onze visie vooruit te kijken en hebben tegelijkertijd de flexibiliteit om te anticiperen op de onvoorspelbaarheid van de zorgmarkt. Samen hebben we een stevig fundament gelegd waarmee we patiëntbehoeften optimaal kunnen invullen.
– Walter van Kuijen, CEO SmartQare
Klantcases
Nieuws & Blogs
Event | Strategiesessie ‘De Cliënt Reis van je Dromen’ 25 mei 2023
Op donderdag 25 mei 2023 organiseerden we de strategiesessie ‘De Cliënt Reis van je Dromen’ op ons kantoor in Utrecht, waar we verschillende...
Blog | Salesforce integreert Chat GPT: Welke kansen biedt dit om de zorg te innoveren?
Bij de 'World Tour' van Salesforce werd een spannende aankondiging gedaan: Salesforce heeft Chat GPT geïntegreerd in haar platform. Deze integratie...
Event | Save the Date voor ‘Growy’s Customer Success Meetup’ op 7 september
Speciaal voor onze klanten in de gezondheidszorg organiseren we 'Growy's Customer Success Meetup' Tijdens de meetup brengen we onze klanten en het...