Steeds meer zorgorganisaties begrijpen hoe belangrijk het is om de cliënt centraal te stellen. Commerciële winkels en webshops gebruiken hiervoor de zogenoemde customer journey. Voor de zorg noemen we dit de Cliënt Reis-benadering. Deze aanpak richt zich op het verbeteren van processen om de cliënttevredenheid te laten groeien en de werkdruk voor zorgmedewerkers te laten krimpen.
Op 25 mei aanstaande organiseren we de strategiesessie ‘De Cliënt Reis van je Dromen’ en hoor je alles over deze Cliënt Reis-benadering.
Onderstaand enkele redenen om onze sessie bij te wonen:
- Ontdek hoe de Cliënt Reis-benadering van Growtivity helpt bij het digitaliseren van de ondersteunende zorgprocessen
- Luister naar Bas Bodzinga, Directeur Klantbelang bij St. Philadelphia Zorg die vertelt hoe de Cliënt Reis van zijn dromen eruit ziet
- Leer van en leg contacten met andere professionals uit de zorg
We hebben een beperkt aantal plekken en daarom is de sessie ‘invite-only’. Wil je erbij zijn? Stuur dan een bericht naar erik.koridon@growtivity.com of yvonne.smid@growtivity.com en vraag of ze je een persoonlijke uitnodiging willen sturen.