Op donderdag 25 mei 2023 organiseerden we de strategiesessie ‘De Cliëntreis van je Dromen’ op ons kantoor in Utrecht, waar we verschillende zorgorganisaties uit Nederland en België verwelkomden.
Hoewel zorgorganisaties onderling van elkaar verschillen, hebben ze vaak te maken met dezelfde uitdagingen. Met dit soort sessies willen we zorgorganisaties de mogelijkheid bieden om hun ervaringen met elkaar te delen. Het was wederom inspirerend om te zien hoeveel passie er bestaat om de zorg te verbeteren.
Bas Bodzinga, directeur Klantbelang bij Stichting Philadelphia Zorg, deelde zijn visie op het verbeteren van de Cliëntreis:
📈 De zorg heeft te maken met een krappe arbeidsmarkt, stijgende zorguitgaven, vergrijzing, krimpende zorgbudgetten, zorggroei en zorgverzwaring.
📱Om met deze uitdagingen om te gaan is transformatie en het gebruik van nieuwe technologieën een noodzaak.
🥼Inzet van data en technologie creëert waarde voor de cliënt, medewerker, Stichting Philadelphia Zorg en haar omgeving.
❤️ Het uitgangspunt is om digitaal te werken waar mogelijk, maar menselijk contact te behouden waar het echt telt.
🤝 Samenwerking en lef zijn essentieel voor de continue verbetering van de Cliëntreis.