De matching-tool waarmee je leegstand verkort en cliënten in één keer op de best mogelijke plek krijgt
Je hebt twee vormen van wachttijd in een zorgorganisatie: de wachtlijst voor cliënten en de doorlooptijd van een kamer.
Door efficiënte matching van cliënten en plekken, kan je beter plaatsen en voorkom je foutieve plaatsingen. Verder kun je beter sturen op harde en zachte criteria.
Tijdens het webinar ‘Wachtlijstmanagement: van probleem naar kans’ bespraken Maarten Scheper en Kim Smulders van Growtivity de mogelijkheden.
De plek die niet matcht
We zien soms dat cliënten geplaatst worden op een plek die toch niet helemaal matcht. In dat geval moet er opnieuw ingedeeld of zelfs verhuisd worden. Dat is geen pretje voor een cliënt. En het brengt opnieuw wachttijden met zich mee, leegstand, en meer handelingen voor het personeel.
Als je het wachttijdmanagement efficiënter inricht, kun je cliënten beter plaatsen en de wachttijd van de kamer verkorten. En dat lukt met de matchingstool van Growtivity.
Hoe werkt onze matching?
In Growtivity kun je uitgebreide criteria meegeven. Bijvoorbeeld: ik heb een lift nodig, en een verlaagd keukenblad. Als zorginstelling kies je zelf welke criteria relevant zijn, zodat je altijd de juiste informatie hebt over iedereen die op de wachtlijst staat.
Je kunt ook matchen op basis van locatie. In een GGZ-jeugdinstelling bijvoorbeeld, heb je regelmatig te maken met gescheiden ouders. Dan kun je zeggen: ik wil dat de behandeling maximaal tien kilometer is vanaf het adres van beide ouders.
Als je alle relevante criteria hebt ingevuld, komt daar een score uit. Je kijkt hoe hoog de matchingsscore is. Op basis daarvan kan er een match gemaakt worden.
Zo begin je met betere matching
Matchen op kenmerken biedt veel kansen, maar vraagt ook om extra registratie. Zeker als de kenmerken in de tijd veranderen. Begin daarom altijd met het registreren van de essentials. Wat wil je echt gebruiken, wat biedt de meeste toegevoegde waarde?
Als je begint met de allerbelangrijkste criteria, leer je snel goed te werken met de matching tool. Daarna kun je altijd verder uitbreiden.
Wil je meer weten over het verbeteren van je wachtlijstmanagement?
Kijk dan het webinar ‘Wachtlijstmanagement: van probleem naar kans’ terug. Tijdens het webinar delen Maarten Scheper en Kim Smulders van Growtivity hun visie op beter wachtlijstmanagement en voorbeelden van zorginstellingen die hun wachtlijsten op orde hebben gekregen.